Kuva: https://pixabay.com/fi/vectors/liiketoimintaa-tapaaminen-sarjakuva-7096914/

Parhaat käytännöt monikulttuurisessa tiimissä

Tiimin monikulttuurisuudella voi olla useita erilaisia hyötyjä. Monikulttuurisuus voi vaikuttaa myönteisesti tiimin innovatiivisuuteen, sekä luovuuteen. Uusia ideoita ja näkökulmia tulee esille ja pulmiin voi löytyä yllättäviäkin ratkaisuja. Monikulttuurinen tiimi voi tavoittaa uusia asiakasryhmiä ja lisätä taloudellista kannattavuutta. Vaikka tiimi olisikin monikulttuurinen, sen hyödyt eivät ole taattuja. Tiimiä tulee johtaa hyvin, jotta sen hyödyt saadaan parhaiten käyttöön.

Kiinnitä huomiota selkeään kommunikointiin

Monikulttuurisessa tiimissä on tärkeää kiinnittää huomiota selkeään ja ymmärrettävään kommunikointiin. Työntekijöiden perehdytys tulee olla riittävän kattavaa ja helposti ymmärrettävää. On tärkeää varmistaa, että jokainen tiimiläinen on sisäistänyt omat velvollisuutensa ja vastuualueensa, sekä myös omat oikeutensa. Keskustelussa ja viestinnässä tulee käyttää ymmärrettävää kieltä, jottei epäselvyyksiä synny. Kuvia ja eleitä voi käyttää kielen tukena. Sisäisessä viestinnässä ei kannata käyttää murteita tai slangisanoja, myös kielikuvia voi olla vaikea ymmärtää. Epäselvyyksiä tulee usein jossain vaiheessa eteen ja ne onkin hyvä selventää viipymättä. Tiimiläisiltä kannattaa varmistaa, että he ovat ymmärtäneet asian oikein. Nyökyttely ei aina tarkoita, että asia on todella ymmärretty. Kommunikoidessa on hyvä olla kunnioittava ja arvostava, sekä katsoa toista silmiin.

Kohtele tiimiläisiä tasavertaisesti

Jokaisella tiimiläisellä on oma kulttuurinen taustansa ja kaikissa kulttuureissa on erilaisia tapoja ja sääntöjä. Kaikkia tiimiläisiä tulisikin kohdella tasavertaisesti ja kunnioittaen. On tärkeää kannustaa avoimeen vuorovaikutukseen syrjinnän estämiseksi. Kulttuurieroista ja niiden vaikutuksista tiimin työskentelyyn on hyvä puhua avoimesti. Jokaisen mielipiteet, ideat ja ehdotukset tulisi ottaa huomioon ja keskustella niistä rakentavasti. Ristiriitatilanteet tulee ratkaista pikimmiten, jottei tiimin ilmapiiri ja työntekijöiden työterveys kärsi. Tiimillä tulee olla yhteiset pelisäännöt, joita noudatetaan. Monikulttuuriseen tiimikaveriin kannattaakin tutustua rohkeasti esimerkiksi kahvitauolla kuulumisia kysellen.

Nelli Laurén

Lähteet:

University Of Eatern Finland. Vinkkejä toimivaan monikulttuuriseen työyhteisöön. Luettavissa: https://www.uef.fi/sites/default/files/2021-08/UEF_Jatkuva_Oppiminen_Opas_Toimiva_Monikulttuurinen_Tyoyhteiso.pdf. Luettu 8.9.2022.

Sisäinen viestintä, 2022. Miten onnistua monikulttuurisen työyhteisön sisäisessä viestinnässä? Luettavissa: https://www.sisainenviestinta.fi/onnistu-monikulttuurisen-tyoyhteison-sisaisessa-viestinnassa.html. Luettu 8.9.2022.

Työterveyslaitos, Monimuotoinen työelämä. Luettavissa: https://www.ttl.fi/teemat/tyoelaman-muutos/monimuotoinen-tyoelama. Luettu 8.9.2022.